Le Théâtre Actuel recrute un Responsable et Chargé de billetterie (h/f)

Crée en 2014 et situé en plein coeur de la ville, le Théâtre Actuel est devenu rapidement l’un des lieux incontournables du Festival d’Avignon. Avec une programmation artistique très riche, composée aussi bien de créations que de spectacles déjà montés, le Théâtre Actuel impose son envie de mettre en lumière des spectacles divertissants, populaires et ambitieux.

MISSIONS

MISE EN PLACE BILLETTERIE
• Paramêtrage sur le logiciel de billetterie (Tickboss) ; création des spectacles, des masques de billets, des grilles de tarifs, des contingents réservés
• Paramêtrage, gestion et suivi de la vente en ligne (billetreduc, ticketoff)
• Gestion de l’équipe billetterie
SERVICE CLIENTS
• Vente de billets au guichet
• Accueil quotidien du public et standard téléphonique du service billetterie
• Gestion des retours clients, SAV
• Gestion flux et sécurité du spectateur
TENUE DU SERVICE BILLETTERIE
• Gestion de la caisse du service billetterie
• Édition et transmission à l’administrateur du journal de caisse au quotidien
• Gestion, mise à jour et tenue du fichier clients
• Élaboration de listings clients pour la mise en place du plan de communication et suivi des dossiers avec le routeur
• Gestion des stocks et besoins matériels du service billetterie (billets, matériel supplémentaire…)

PROFIL ET COMPÉTENCES

• Sens de l’accueil
• Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
• Aptitude à réagir rapidement et à gérer l’urgence au sein de son service
• Grande disponibilité
• Gestion des conflits
• Expérience en billetterie du spectacle et de la gestion du public au festival d’Avignon
• Connaissance du logiciel de billetterie Tickboss

CONDITIONS

Date de prise de fonction Du 4 juillet 2022 au 31 juillet 2022
Rémunération envisagée Selon expérience
Lieu Avignon (84)
Site de l’entreprise : www.theatre-actuel-avignon.com